Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

AntivirusPyme, un micrositio operado por Engel IT, empresa colombiana con 17 años de experiencia en ciberseguridad empresarial. Correo electrónico: contacto@antiviruspyme.com. Teléfono: +57 601 381 9632. Dirección: Bogotá, Colombia, Colombia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando completas nuestro formulario de contacto o utilizas nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre, apellido.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de WhatsApp/teléfono, país.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, sitio de origen.
• Datos de empresa: nombre de la empresa, número de dispositivos (si se proporciona).

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y demostraciones de productos.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios de ciberseguridad.
• Realizar seguimiento comercial y gestionar la relación con clientes potenciales.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación en el sitio.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en tu consentimiento expreso, otorgado al momento de completar el formulario de contacto, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, expedidos por el Congreso de la República de Colombia para la protección de datos personales.

5. Compartición de datos

AntivirusPyme no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (ej. plataformas de automatización, CRM, proveedores de email) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. También podremos divulgar información cuando sea requerido por autoridad competente mediante orden judicial o legal.

6. Transferencia y transmisión internacional

Tus datos pueden ser procesados por proveedores ubicados fuera de Colombia (ej. Estados Unidos, Europa). Dichas transferencias se realizan a países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos personales y bajo cláusulas contractuales estándar que garantizan su seguridad.

7. Derechos del titular

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales en posesión de AntivirusPyme.
• Rectificar datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad recogida.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a contacto@antiviruspyme.com con asunto "Derechos ARCO".

8. Medidas de seguridad

AntivirusPyme implementa medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito (TLS 1.3), control de acceso basado en roles, y auditorías periódicas de seguridad.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: para medir el rendimiento y comportamiento de los usuarios (si aplica).
• Widgets de terceros: chat en vivo (Laniken TChat) que puede utilizar cookies para su funcionamiento.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden no operar correctamente.

10. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y durante los plazos legales aplicables. Transcurrido dicho plazo, los datos serán suprimidos o anonimizados.

11. Menores de edad

Este sitio web y nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 18 años. Si eres menor de edad, no utilices este sitio ni envíes información personal.

12. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta página.

13. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamo relacionado con esta política de privacidad, contáctanos en: